Legal
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui 12 September 2026
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang Evrwell kumpulkan, untuk apa data itu dipakai, dan hak apa yang Anda miliki atasnya. Berlaku untuk aplikasi Evrwell, panel admin, dan portal merchant.
01
Cakupan kebijakan
Kebijakan ini mencakup seluruh layanan Evrwell: aplikasi seluler, situs web, panel admin, dan portal merchant. Layanan pihak ketiga yang Anda hubungkan memiliki kebijakannya sendiri, dan kami sarankan Anda membacanya juga.
02
Data yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan data akun (nama, email, nomor telepon), data kesehatan yang Anda unggah atau hubungkan (hasil laboratorium, dokumen medis, data smartwatch), catatan transaksi, serta data teknis dasar seperti jenis perangkat dan log akses yang diperlukan untuk keamanan.
03
Cara kami menggunakannya
Data digunakan untuk menyediakan layanan: menampilkan riwayat kesehatan Anda, menghasilkan ringkasan yang membantu Anda memahaminya, memproses pesanan, serta menjaga keamanan akun. Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
04
Dasar pemrosesan dan persetujuan
Pemrosesan data kesehatan dilakukan atas dasar persetujuan Anda, yang dicatat pada setiap langkah. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja, dan penarikan itu tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.
06
Penyimpanan dan keamanan
Data dienkripsi saat disimpan maupun saat dikirim, disimpan di wilayah Indonesia sesuai panduan Kemenkes, dan dilindungi kontrol akses yang ketat. Setiap akses oleh staf tercatat dan dapat diaudit.
07
Berapa lama data disimpan
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Catatan transaksi disimpan lebih lama bila diwajibkan ketentuan perpajakan dan akuntansi. Setelah kewajiban itu berakhir, data dihapus atau dianonimkan.
08
Hak Anda atas data
Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengunduh, dan menghapus data Anda, serta menarik persetujuan. Permintaan dapat diajukan melalui halaman dukungan, dan kami menanggapinya dalam tenggat yang berlaku.
09
Menghapus akun dan data
Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data di dalamnya melalui halaman Hapus Akun. Halaman itu menjelaskan data mana yang dihapus, mana yang harus kami simpan, dan berapa lama prosesnya.
10
Data anak
Evrwell tidak ditujukan bagi anak di bawah 17 tahun tanpa pendampingan wali. Bila kami mengetahui adanya akun anak yang dibuat tanpa persetujuan wali, akun tersebut akan kami hapus.
11
Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman, dan perubahan yang berdampak besar akan kami beri tahukan melalui aplikasi atau email.
12
Menghubungi kami
Pertanyaan mengenai privasi, termasuk permintaan akses atau penghapusan data, dapat dikirimkan melalui halaman dukungan Evrwell.